Informativa sui rimborsi
DIRITTO DI RECESSO
Se non sei soddisfatto del prodotto che hai ordinato o se hai cambiato idea nessun problema.
Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge, se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita Iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto dovrai inviare a Tania Calzature una comunicazione entro 14 giorni di calendario a far data dalla data di consegna della merce.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita Iva.
In caso di reso, pena mancata accettazione, la confezione dovrà essere integra, nel loro imballo originale, con le etichette originali attaccate e non dovranno essere in alcun modo essere danneggiati o alterati.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una richiesta via email all’indirizzo servizioclienti@taniacalzature.it, indicando il numero d’ordine e gli articoli che si intendono restituire.
Una volta ricevuta la richiesta, ti invieremo un’e-mail con le istruzioni per procedere al reso.
Non saranno accettati resi senza preventiva autorizzazione.
Le spese di reso sono a carico del cliente, il cliente è responsabile della spedizione del reso e del corretto imballaggio del prodotto
RIMBORSI
Sarai rimborsato, entro tre (3) giorni lavorativi dalla ricezione della merce, dell'importo pagato per la merce (escluse eventuali spese di spedizione, se applicate all'atto dell'acquisto) tramite il metodo che hai usato per effettuare il pagamento. Solo se hai pagato in contrassegno dovrai comunicarci un conto corrente postale o bancario per il rimborso.
Per la restituzione di un articolo, dovrai rispedircelo, unitamente al modulo di recesso o alla copia dell’ordine, entro quattordici (14) giorni dalla consegna, al seguente indirizzo:
Tania Calzature
Via Manzoni, 107
70122 Bari (BA)
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle condizioni del Codice del Consumo (artt. dal 45 al 67) Per maggiori informazioni è possibile consultare il testo di legge disponibile sul sito del Ministero dello Sviluppo Economico